Termos e Condições
Plataforma EPA Bienestar IA — info.epa-bienestar.com.ar
Última atualização: 16/03/2026
1. Introdução e Aceitação
Os presentes Termos e Condições (doravante, os "Termos") regulam o acesso e uso da plataforma EPA Bienestar IA (doravante, a "Plataforma"), acessível através do domínio info.epa-bienestar.com.ar e seus subdomínios associados.
EPA Bienestar IA é uma plataforma de saúde cardiovascular da mulher focada na prevenção baseada em evidências, que opera em colaboração com a Fundación Cardiológica Argentina (FCA) e a Sociedad Argentina de Cardiología (SAC).
Ao acessar e utilizar a Plataforma, você declara que leu, compreendeu e aceita estes Termos em sua totalidade. Caso não concorde com alguma das condições aqui expostas, solicitamos que não utilize a Plataforma.
2. Definições
Para os efeitos dos presentes Termos, entende-se por:
3. Descrição dos Serviços
A Plataforma oferece os seguintes serviços voltados à prevenção cardiovascular da mulher:
Avaliação Cardiovascular
Questionário de saúde cardiovascular baseado no Life's Essential 8 (AHA) com geração automática do Score LE8 e classificação de risco por semáforo.
Calculadoras LE8
Ferramentas de cálculo para indicadores de saúde cardiovascular, incluindo IMC, risco metabólico e outros parâmetros clínicos.
Planos Personalizados
Conteúdo e acompanhamento personalizado para quatro grupos: Jovens (18-30), Planejamento de Maternidade (28-48), Menopausa (45-65) e 65+ Ativas.
Encaminhamentos Médicos
Sistema de triagem por semáforo (risco baixo, moderado, alto) com derivação para especialistas cardiologistas conforme o nível de risco identificado.
Conteúdo Educativo
Artigos, guias e recursos sobre prevenção cardiovascular, sintomas de alerta e hábitos saudáveis para a mulher.
Agendamento de Consultas
Sistema de agendamento para consultas médicas com especialistas cardiologistas, integrado com calendário e plataformas de pagamento.
4. Aviso Médico Importante
AVISO CRÍTICO
A Plataforma NÃO substitui a consulta médica presencial. As informações e os resultados fornecidos pela Plataforma são de caráter educativo, orientativo e preventivo. Não constituem diagnóstico médico, nem substituem a consulta presencial com um profissional de saúde.
Em caso de emergência médica
Ligue imediatamente para o 192 (SAMU) ou dirija-se ao pronto-socorro mais próximo. A Plataforma não oferece atendimento de urgência ou emergência.
- O Score LE8 e os relatórios gerados são ferramentas de triagem e orientação; não substituem o critério clínico de um profissional médico.
- A classificação por semáforo (risco baixo, moderado, alto) é uma referência para facilitar o encaminhamento a especialistas; a avaliação final cabe à Equipe Médica.
- O conteúdo gerado por inteligência artificial é supervisionado por profissionais médicos qualificados, porém não substitui a avaliação clínica individualizada.
- As consultas agendadas através da Plataforma são complementares e não isentam a Usuária de realizar exames médicos regulares com seu profissional de confiança.
5. Registro e Conta
5.1. Requisitos de Idade
Os Serviços são destinados a mulheres maiores de 18 anos. Ao se registrar, a Usuária declara e garante ser maior de idade conforme a legislação aplicável.
5.2. Criação de Conta
Para acessar determinados Serviços, a Usuária deverá criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O registro é realizado através de mujer.epa-bienestar.com.ar.
5.3. Segurança da Senha
A Usuária é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha) e por todas as atividades realizadas em sua conta. Em caso de suspeita de uso não autorizado, deverá notificar imediatamente ao hola@epa-bienestar.com.
5.4. Responsabilidades da Conta
A Usuária é a única responsável por toda atividade que ocorra em sua conta. EPA Bienestar IA não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes do não cumprimento das obrigações de segurança aqui estabelecidas.
6. Uso Aceitável
A Usuária compromete-se a utilizar a Plataforma de maneira responsável e conforme a lei.
Usos Permitidos
Condutas Proibidas
Fica expressamente proibido:
7. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos da Plataforma, incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, algoritmos, software, designs, nomes comerciais ("EPA Bienestar IA", "Plan Bienestar 100 Días"), e a estrutura do site, estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual e industrial vigentes na República Argentina (Lei N° 11.723 e concordantes).
O framework Life's Essential 8 (LE8) é propriedade da American Heart Association (AHA). Seu uso na Plataforma é realizado com fins educativos e de triagem no âmbito da prevenção cardiovascular.
É concedida à Usuária uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para uso pessoal dos conteúdos da Plataforma. A Usuária não adquire nenhum direito de propriedade intelectual sobre os conteúdos da Plataforma pelo fato de acessá-la ou utilizar seus Serviços.
8. Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais e de saúde é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante dos presentes Termos.
Práticas alinhadas ao HIPAA: A Plataforma adota práticas de segurança e privacidade alinhadas aos padrões internacionais, incluindo os princípios do HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) para proteção de informações de saúde.
Dados de saúde: Os dados coletados nas avaliações cardiovasculares são armazenados sob o padrão HL7 FHIR R4, garantindo portabilidade e interoperabilidade.
Medidas de segurança: Implementamos criptografia de dados em trânsito e em repouso, controle de acesso baseado em funções, auditorias regulares de segurança e backups automatizados para proteger as informações da Usuária.
Consentimento: Ao completar o formulário de avaliação, a Usuária concede seu consentimento informado para o tratamento de seus dados de saúde conforme a Lei N° 25.326 (Proteção de Dados Pessoais da Argentina).
Direitos ARCO: A Usuária pode exercer seus direitos de Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição escrevendo para hola@epa-bienestar.com.
9. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, EPA Bienestar IA não será responsável por:
- Decisões médicas ou de saúde tomadas pela Usuária baseando-se exclusivamente nos resultados da Plataforma.
- Interrupções do serviço, perda de dados ou falhas de segurança causadas por fatores fora do nosso controle razoável.
- O conteúdo, serviços ou práticas de sites de terceiros acessados a partir da Plataforma.
- Danos diretos, indiretos, incidentais ou consequentes derivados do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma.
- Erros, inexatidões ou omissões nas informações fornecidas pela própria Usuária nos formulários.
- Eventos de força maior, incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, guerras, pandemias, falhas de telecomunicações ou atos governamentais.
10. Modificações dos Termos
EPA Bienestar IA reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As modificações serão efetivas a partir de sua publicação na Plataforma.
Em caso de alterações substanciais, as Usuárias registradas serão notificadas por e-mail e/ou mediante aviso visível na Plataforma com, no mínimo, 15 (quinze) dias de antecedência.
O uso continuado dos Serviços após a publicação das modificações constitui a aceitação dos Termos atualizados. Caso não concorde com as alterações, a Usuária deverá cessar o uso da Plataforma e solicitar o encerramento de sua conta.
11. Rescisão
11.1. Pela Usuária
A Usuária pode deixar de utilizar a Plataforma a qualquer momento e solicitar o encerramento de sua conta e a exclusão de seus dados pessoais escrevendo para hola@epa-bienestar.com.
11.2. Pela EPA Bienestar IA
Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar a conta de qualquer Usuária que descumpra estes Termos, sem aviso prévio e sem que isso gere direito a indenização. Em particular, será procedida a suspensão imediata diante de:
- - Uso fraudulento ou mal-intencionado dos Serviços.
- - Fornecimento de informações falsas nas avaliações de saúde.
- - Tentativas de violar a segurança da Plataforma.
- - Qualquer conduta que coloque em risco a integridade da Plataforma ou de outras Usuárias.
11.3. Tratamento de Dados após Rescisão
Após o encerramento da conta, EPA Bienestar IA poderá reter dados anonimizados para fins estatísticos e de pesquisa. Os dados pessoais identificáveis serão excluídos no prazo de 30 (trinta) dias, salvo obrigação legal de retenção. Dados de saúde poderão ser mantidos conforme exigências regulatórias aplicáveis.
12. Lei Aplicável e Jurisdição
Os presentes Termos são regidos pelas leis da República Argentina, em particular:
Lei N° 25.326
Proteção de Dados Pessoais
Lei N° 26.529
Direitos do Paciente
Lei N° 24.240
Defesa do Consumidor
Lei N° 11.723
Propriedade Intelectual
Para qualquer controvérsia derivada destes Termos, as partes concordam em buscar primeiro a mediação como método alternativo de resolução de conflitos antes de recorrer à via judicial.
Caso a mediação não resulte em acordo, as partes se submetem à jurisdição dos Tribunais Ordinários da Cidade Autônoma de Buenos Aires, renunciando a qualquer outro foro ou jurisdição que pudesse corresponder-lhes.
13. Disposições Gerais
13.1. Divisibilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A disposição inválida será substituída por outra que, sendo válida, reflita da forma mais aproximada a intenção original das partes.
13.2. Renúncia
A omissão ou tolerância de EPA Bienestar IA em exigir o cumprimento de qualquer disposição destes Termos não constituirá renúncia ao direito de exigi-lo posteriormente. Nenhuma renúncia será válida salvo se formalizada por escrito.
13.3. Acordo Integral
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e demais documentos legais referenciados, constituem o acordo integral entre a Usuária e EPA Bienestar IA em relação ao uso da Plataforma, substituindo quaisquer acordos anteriores, escritos ou verbais.
13.4. Cessão
A Usuária não poderá ceder ou transferir seus direitos e obrigações decorrentes destes Termos sem o consentimento prévio e por escrito de EPA Bienestar IA. EPA Bienestar IA poderá ceder seus direitos e obrigações a terceiros mediante notificação prévia às Usuárias.
14. Contato
Para consultas, reclamações ou sugestões relacionadas a estes Termos e Condições:
Documentos Relacionados
Os seguintes documentos complementam e fazem parte integrante destes Termos e Condições:
Aviso Médico: As informações fornecidas neste site são apenas para fins educativos e não constituem aconselhamento médico profissional. Consulte sempre seu médico ou cardiologista antes de iniciar qualquer programa de exercícios ou mudança em sua dieta. Em caso de emergência médica, ligue para o 192 (SAMU) ou dirija-se ao pronto-socorro mais próximo.
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