Términos y Condiciones
Plataforma EPA Bienestar IA — info.epa-bienestar.com.ar
Última actualización: 16/03/2026
1. Introducción y Aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma EPA Bienestar IA (en adelante, la "Plataforma"), accesible a través del dominio info.epa-bienestar.com.ar y sus subdominios asociados.
EPA Bienestar IA es una plataforma de salud cardiovascular de la mujer enfocada en prevención basada en evidencia, que opera en colaboración con la Entidades Científicas de Argentina y la Organizaciones No Gubernamentales (ONGs).
Al acceder y utilizar la Plataforma, usted declara que ha leído, comprendido y acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí expuestas, le solicitamos que no utilice la Plataforma.
2. Definiciones
A los efectos de los presentes Términos, se entenderá por:
3. Descripción de los Servicios
La Plataforma ofrece los siguientes servicios orientados a la prevención cardiovascular de la mujer:
Evaluación Inicial
Cuestionario de salud cardiovascular basado en Life's Essential 8 (AHA) con generación automática de Score LE8 y semaforización de riesgo.
Programas por Etapa de Vida
Contenido y seguimiento personalizado para cuatro grupos: Jóvenes (18-30), Planificación de Maternidad (28-48), Menopausia (45-65) y 65+ Activas.
Calculadoras de Salud
Herramientas de cálculo para indicadores de salud cardiovascular, incluyendo IMC, riesgo metabólico y otros parámetros clínicos.
Agendamiento de Consultas
Sistema de turnos para consultas médicas con especialistas cardiólogos, integrado con calendario y pasarelas de pago.
Contenido Educativo
Artículos, guías y recursos sobre prevención cardiovascular, síntomas de alerta y hábitos saludables para la mujer.
Informes y Seguimiento
Generación de PDF con resultados, triaje por semaforización y seguimiento clínico a través de registros electrónicos médicos (FHIR R4).
4. Registro y Cuenta de Usuaria
4.1. Creación de Cuenta
Para acceder a determinados Servicios, la Usuaria deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El registro se realiza a través de mujer.epa-bienestar.com.ar.
4.2. Responsabilidad de la Cuenta
La Usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. En caso de sospecha de uso no autorizado, deberá notificarlo de inmediato a hola@epa-bienestar.com.
4.3. Requisitos de Edad
Los Servicios están dirigidos a mujeres mayores de 18 años. Al registrarse, la Usuaria declara y garantiza ser mayor de edad conforme a la legislación argentina.
5. Uso Aceptable de la Plataforma
La Usuaria se compromete a utilizar la Plataforma de manera responsable y conforme a la ley. Queda expresamente prohibido:
6. Naturaleza del Servicio — Aviso Médico
Importante
La información y los resultados proporcionados por la Plataforma son de carácter educativo, orientativo y preventivo. No constituyen un diagnóstico médico, ni reemplazan la consulta presencial con un profesional de la salud.
- El Score LE8 y los informes generados son herramientas de tamizaje y orientación; no sustituyen el criterio clínico de un profesional médico.
- La semaforización del triaje (riesgo bajo, moderado, alto) es una referencia para facilitar la derivación a especialistas; la evaluación final corresponde al Equipo Médico.
- En caso de emergencia médica, la Usuaria debe llamar al 107 (SAME) o dirigirse a la sala de emergencias más cercana. La Plataforma no brinda atención de urgencia.
- Las consultas agendadas a través de la Plataforma son complementarias y no eximen a la Usuaria de realizar controles médicos regulares con su profesional de confianza.
7. Equipo Médico Responsable
Los Servicios de la Plataforma cuentan con la supervisión de un equipo de cardiólogos especializados vinculados a EPA Bienestar:
Dra. Viviana Cavenago
Coordinación clínica de "Corazón y Mujer"
Dra. Marisa Pages
Supervisión académica y de docencia (SAC)
Dr. Alejandro (Alex) Barbagelata
Dirección de Segunda Opinión Médica
Dr. Alejandro Sergio D'Alessandro
Liderazgo en Salud Digital e Interoperabilidad
La inclusión de estos profesionales no implica una relación médico-paciente directa con la Usuaria por el mero uso de la Plataforma. Dicha relación se establece únicamente cuando se agenda y realiza una consulta formal.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo pero no limitados a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, algoritmos, software, diseños, nombres comerciales ("EPA Bienestar IA", "Plan Bienestar 100 Días"), y la estructura del sitio, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes en la República Argentina (Ley N° 11.723 y concordantes).
El framework Life's Essential 8 (LE8) es propiedad de la American Heart Association (AHA). Su uso en la Plataforma se realiza con fines educativos y de tamizaje en el marco de la prevención cardiovascular.
La Usuaria no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos de la Plataforma por el hecho de acceder a ella o utilizar sus Servicios.
9. Pagos y Facturación
9.1. Servicios Gratuitos
La evaluación inicial de riesgo cardiovascular, el cálculo del Score LE8, la generación del informe con semaforización y el acceso al contenido educativo son servicios gratuitos para todas las Usuarias.
9.2. Servicios con Costo
Determinados Servicios, como consultas médicas especializadas, podrán tener un costo asociado. En esos casos, la Usuaria será informada del precio antes de confirmar la transacción.
9.3. Medios de Pago
Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras de terceros (Stripe y Mercado Pago). EPA Bienestar IA no almacena datos de tarjetas de crédito o débito de la Usuaria. Los términos de cada pasarela de pago son complementarios a los presentes Términos.
9.4. Política de Cancelación y Reembolso
Las consultas agendadas pueden cancelarse sin cargo con un mínimo de 24 horas de anticipación. Cancelaciones fuera de ese plazo podrán estar sujetas a cargos. Los reembolsos se procesarán por el mismo medio de pago utilizado en un plazo máximo de 15 días hábiles.
10. Privacidad y Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales y de salud se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos.
Datos de salud: Los datos recopilados en las evaluaciones cardiovasculares se almacenan bajo el estándar HL7 FHIR R4, garantizando portabilidad e interoperabilidad.
Consentimiento: Al completar el formulario de evaluación, la Usuaria otorga su consentimiento informado para el tratamiento de sus datos de salud conforme a la Ley N° 25.326.
Derechos ARCO: La Usuaria puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición escribiendo a hola@epa-bienestar.com.
11. Infraestructura Tecnológica
La Plataforma opera sobre una infraestructura tecnológica de clase mundial, participando en programas de innovación reconocidos internacionalmente:
AWS Startups
EPA Bienestar IA es miembro del programa AWS Startups, utilizando la infraestructura en la nube de Amazon Web Services con los más altos estándares de seguridad y cumplimiento normativo.
NVIDIA Inception
EPA Bienestar IA forma parte del programa NVIDIA Inception, aprovechando tecnologías de inteligencia artificial de vanguardia para el análisis de datos de salud cardiovascular.
La participación en estos programas es responsabilidad de EPA Bienestar IA. AWS y NVIDIA no son responsables de los Servicios ofrecidos ni del contenido de la Plataforma.
12. Disponibilidad del Servicio
EPA Bienestar IA se esfuerza por mantener la Plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio.
La Plataforma podrá experimentar interrupciones temporales por razones de mantenimiento, actualizaciones técnicas, fuerza mayor u otras causas ajenas a nuestro control. En tales casos, se procurará notificar a las Usuarias con la mayor anticipación posible.
EPA Bienestar IA se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de los Servicios, previa notificación a las Usuarias registradas.
13. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, EPA Bienestar IA no será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
- Decisiones médicas o de salud tomadas por la Usuaria basándose exclusivamente en los resultados de la Plataforma.
- Errores, inexactitudes u omisiones en la información proporcionada por la propia Usuaria en los formularios.
- Interrupciones del servicio, pérdida de datos o brechas de seguridad causadas por factores fuera de nuestro control razonable.
- El contenido, servicios o prácticas de sitios web de terceros enlazados desde la Plataforma.
14. Enlaces a Sitios de Terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo pero no limitados a:
Estos enlaces se proporcionan únicamente como referencia. EPA Bienestar IA no controla ni se responsabiliza por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. Recomendamos a la Usuaria revisar los términos y políticas de cada sitio externo que visite.
15. Suspensión y Terminación
15.1. Por parte de la Usuaria
La Usuaria puede dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento y solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales escribiendo a hola@epa-bienestar.com.ar.
15.2. Por parte de EPA Bienestar IA
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuaria que incumpla estos Términos, sin previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna. En particular, se procederá a la suspensión inmediata ante:
- - Uso fraudulento o malintencionado de los Servicios.
- - Provisión de información falsa en las evaluaciones de salud.
- - Intentos de vulnerar la seguridad de la Plataforma.
- - Cualquier conducta que ponga en riesgo la integridad de la Plataforma o de otras Usuarias.
16. Modificaciones a los Términos
EPA Bienestar IA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en la Plataforma.
En caso de cambios sustanciales, se notificará a las Usuarias registradas por correo electrónico y/o mediante un aviso visible en la Plataforma. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de los Términos actualizados.
17. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular:
Ley N° 25.326
Protección de los Datos Personales
Ley N° 26.529
Derechos del Paciente
Ley N° 24.240
Defensa del Consumidor
Ley N° 11.723
Propiedad Intelectual
Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
18. Contacto
Para consultas, reclamos o sugerencias relacionadas con estos Términos y Condiciones:
Documentos Relacionados
Los siguientes documentos complementan y forman parte integral de estos Términos y Condiciones:
Aviso Médico: La información proporcionada en este sitio es solo para fines educativos y no constituye consejo médico profesional. Consulte siempre a su médico o cardiólogo/a antes de iniciar cualquier programa de ejercicio o cambio en su dieta. En caso de emergencia médica, llame al 107 o diríjase a la sala de emergencias más cercana.
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